Όροι & Προϋποθέσεις

• Αρχική
• Όροι & Προϋποθέσεις

ΌΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ   

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. 

Το e-shop με διακριτικό τίτλο “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” μας  είναι διαθέσιμο στην Ελλάδα, οι δε συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στην Ελληνική. Με την επιλογή γλώσσας, δηλώνετε αυτόματα ότι την κατανοείτε, (γραφή και ανάγνωση). Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανήλικους, ή άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. 

Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας και του κωδικού πρόσβασής σας από ανήλικα ή άτομα δικαιοπρακτικά ανίκανα. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και του κωδικού σας, υπεύθυνος είστε εσείς προσωπικά. Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου.

H ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκει στον “ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΥ ΜΑΡΙΑ“ με τηλέφωνο και  φαξ 2610274051, με Α.Φ.Μ. 046403771  

Βάζοντας την παραγγελία σας, θεωρούμε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει ρητά και ανεπιφύλακτα με τους όρους και προϋποθέσεις λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, οι οποίοι περιγράφονται αναλυτικά στη συνέχεια, αλλά και στην ενότητα Πολιτική Απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν προχωρήσετε με την παραγγελία σας.

Είστε σε θέση να έχετε πρόσβαση στις περισσότερες περιοχές της ιστοσελίδας χωρίς να κάνετε εγγραφή των στοιχείων σας. Υπάρχουν όμως ορισμένες περιοχές της ιστοσελίδας, οι οποίες είναι προσβάσιμες μόνο με την εγγραφή σας. Ενδέχεται να τροποποιήσουμε το σύνολο ή μέρος των παρόντων όρων χρήσης κατά διαστήματα, χωρίς ειδοποίηση προς εσάς. Κατά συνέπεια θα πρέπει να ελέγχετε συχνά τους όρους, έτσι ώστε να είστε ενήμεροι για τα υφιστάμενα δικαιώματα και υποχρεώσεις σας στην εκάστοτε χρονική περίοδο. Η παραμονή και χρήση της ιστοσελίδας μετά τις οποιεσδήποτε αλλαγές έχουν προηγουμένως δημοσιευτεί στους Όρους Χρήσης, συνιστά δεσμευτική αποδοχή των επικαιροποιημένων Όρων Χρήσης. Η οποιαδήποτε βέβαια τροποποίηση ή αλλαγή δεν ισχύει και δεν επηρεάζει τις ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες. Οποτεδήποτε οι Όροι Χρήσης δεν είναι πλέον αποδεκτοί από εσάς, θα πρέπει να σταματήσετε αμέσως τη χρήση της ιστοσελίδας. 

Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ διατηρεί το δικαίωμα να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα, μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών της, χωρίς καμία προειδοποίηση, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

Δημιουργία Προσωπικού Λογαριασμού (MY ACCOUNT)

Για την πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες, ζητούνται από τον ¨ Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”   τα στοιχεία των χρηστών με σκοπό την απονομή σχετικού κωδικού πρόσβασης. Τα ανωτέρω στοιχεία, πρέπει να είναι πάντοτε αληθή, ακριβή, έγκυρα και πλήρη.

Εάν δεν είστε μέλος του eshop “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”, σας προτείνουμε να ανοίξετε προσωπικό λογαριασμό στο e-shop, διότι οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν τα παρακάτω οφέλη:

• Να προχωρούν σε παραγγελίες προϊόντων

• Να αποθηκεύσουν τα αγαπημένα τους προϊόντα στη wish list
• Να αποθηκεύσουν τη διεύθυνση αποστολής στο βιβλίο διευθύνσεων, για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία πληρωμής ταχύτερα

• Να έχουν πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες τους και τις επιστροφές των παραγγελιών τους 

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τον κωδικό πρόσβασης και υποχρεούνται να ειδοποιούν άμεσα τον “ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση αυτού και για οποιαδήποτε, (ακόμα και για ενδεχόμενη) παραβίαση ασφαλείας.

Τα στοιχεία αυτά δεν γνωστοποιούνται από τον “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” σε τρίτους, πλην των περιπτώσεων που περιγράφονται στην ενότητα «Πολιτική Απορρήτου». “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία τυχόν προκύψει από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση του κωδικού πρόσβασης από τρίτους, λόγω διαρροής του, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο και διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την καταβολή αποζημίωσης από τον χρήστη, σε περίπτωση που υποστεί οποιουδήποτε είδους ζημία από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση του κωδικού πρόσβασης.

“Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” δικαιούται οποτεδήποτε να αρνηθεί την απονομή κωδικού πρόσβασης, ή να ακυρώσει κωδικό που έχει ήδη δώσει, ή να τερματίσει την παροχή των υπηρεσιών αυτών στο χρήστη και να αρνηθεί οποιαδήποτε τρέχουσα ή μελλοντική χρήση των ιστοσελίδων, σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης.

Αλλαγή των Στοιχείων του «MY ACCOUNT»

Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή. Συνδεθείτε στο «My Account» και επιλέξτε το πεδίο «επεξεργασία». Μπορείτε να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία και στη συνέχεια να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.

Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας κάντε κλικ στοv σύνδεσμο “Ξεχάσατε τον κωδικό σας”. Εισάγετε τη διεύθυνση e-mail με την οποία έχετε εγγραφεί και θα λάβετε e-mail με τον νέο σας κωδικό.

Newsletter

Το Newsletter σας ενημερώνει για προωθητικές ενέργειες, αλλά και για ενδιαφέροντα θέματα που αφορούν τον “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”. Μπορείτε να εγγραφείτε όταν ανοίγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό, αλλά και από το κάτω menu της κεντρικής σελίδας, επιλέγοντας το πεδίο «ενημερώσεις». 

Κατάργηση της εγγραφής σας, μπορείτε να κάνετε επιλέγοντας «unsubscribe» στο τέλος οποιουδήποτε ενημερωτικού Newsletter λάβετε, ή στέλνοντας email στη διεύθυνση info@kosmosharas.gr

Επιφυλάξεις

“Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων. Ωστόσο δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών, περί της μη διαθεσιμότητάς τους. 

Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω της ιστοσελίδας “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” προορίζονται αποκλειστικά για αγορά και προσωπική χρήση. Στους πελάτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, δεν επιτρέπεται να μεταπωλούν προϊόντα. ”Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να παρουσιάσει τα προϊόντα της ιστοσελίδας με τον ακριβέστερο δυνατό τρόπο. Παρόλα αυτά σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να υπάρχουν χρωματικές αποκλίσεις ή λάθη. Οι χρωματικές αποκλίσεις από το πραγματικό προϊόν είναι αναπόφευκτες, λόγω της διαφορετικότητας του μέσου εμφάνισης ή της οθόνης του χρήστη. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τυχόν λάθη, ή να αλλάξουμε τη σελίδα ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Τιμές

• Στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, συμπεριλαμβάνεται o Φ.Π.Α.

• Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

• Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβάλλουμε τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές των τιμών δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη καταχωρηθεί.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ   

Ακολουθεί η πολιτική απορρήτου και ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων. 

Πνευματικά Δικαιώματα

Εκτός συγκεκριμένων δικαιωμάτων τρίτων (πνευματικά και άλλα), όλο το περιεχόμενο που κάθε φορά περιέχεται στις ιστοσελίδες (ενδεικτικά: σήματα, διακριτικά γνωρίσματα, φωτογραφίες, κείμενα και όλα εν γένει τα αρχεία), αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία του “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου.

Το περιεχόμενο αυτό δεν δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο εμπορίου, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναμετάδοσης, ή να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο από οποιονδήποτε χρήστη. Κάθε χρήστης δικαιούται να αποθηκεύσει μεμονωμένα ένα και μόνο αντίγραφο τμήματος του περιεχομένου των ιστοσελίδων για αυστηρά προσωπική του χρήση και χωρίς να διαγράψει τις ενδείξεις προέλευσής του.

Τα προϊόντα ή/και οι υπηρεσίες τρίτων που μπορεί να εμφανίζονται στις σελίδες των ιστοσελίδων, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία των τρίτων, οι οποίοι φέρουν την σχετική ευθύνη για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες ή/και προϊόντα.

Υποχρεώσεις των Χρηστών

Οι χρήστες αποδέχονται, συμφωνούν και συνομολογούν ότι θα κάνουν σύννομη και πρόσφορη χρήση των ιστοσελίδων, υποκείμενοι εκτός των άλλων και στη νομοθεσία που αφορά τη μετάδοση δεδομένων από την Ελλάδα προς Κράτη-Μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τρίτες χώρες. Ως εκ τούτου, οι χρήστες ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, συμφωνούν ότι δεν θα κάνουν χρήση των ιστοσελίδων για:

• Να προξενήσουν βλάβη σε ανήλικο.
• Να μεταδώσουν ή να αποκτήσουν πρόσβαση σε περιεχόμενο που:
  • • παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα τρίτων (πχ πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας)
    • προσβάλει την προσωπικότητα τρίτων (π.χ. συκοφαντικό, ρατσιστικό)
    • έρχεται σε αντίθεση με το νόμο και τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη
    • παρενοχλεί με οποιονδήποτε τρόπο την ιδιωτική ζωή και τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων.

• Να παραπλανήσουν οποιονδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου των ιστοσελίδων, να ζημιώσουν με οποιονδήποτε τρόπο, τη φήμη του “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” ή τρίτων, να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του δικτύου του “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”, να εμποδίσουν οποιονδήποτε χρήστη να έχει πρόσβαση στις ιστοσελίδες, ή να παρακάμπτουν τον έλεγχο της ταυτότητάς τους από τον “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”.
• Να εγκαταστήσουν και προωθήσουν, με οποιοδήποτε τρόπο, οποιουδήποτε είδους αυτόκλητη ή μη εξουσιοδοτημένη διαφήμιση ή μη ζητηθέντα από τον λήπτη ηλεκτρονικά μηνύματα (spam), αλυσιδωτές επιστολές, συστήματα πυραμίδων και οποιαδήποτε άλλη μορφή ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου, καθώς και να εγκαταστήσουν και προωθήσουν διαφημίσεις, χωρίς την έγγραφη συναίνεση της “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”
• Να εγκαταστήσουν, προωθήσουν ή/και διαθέσουν περιεχόμενο που περιέχει ψηφιακούς ιούς ή οποιονδήποτε άλλο ηλεκτρονικό κώδικα, αρχεία ή προγράμματα, σχεδιασμένα να παρεμβληθούν, καταστρέψουν ή περιορίσουν τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού, ή να εμποδίσουν άλλους χρήστες να χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες.
• Να μην αποκαλύπτουν πληροφορίες δικές τους ή τρίτων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα των χρηστών ή τρίτων είτε συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο (chats, message boards), είτε κατά τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας των ιστοσελίδων που παρέχει δυνατότητα επικοινωνίας περισσοτέρων των δύο χρηστών.

Σε κάθε περίπτωση παράνομης ή αντίθετης στους παρόντες Όρους χρήσης των ιστοσελίδων, οι χρήστες υποχρεούνται να αποζημιώνουν τον “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”  για κάθε θετική και αποθετική της ζημία. Η μη ενάσκηση από την “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” των εκ των παρόντων Όρων δικαιωμάτων της δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματά της αυτά.

Εξαίρεση Υποχρέωσης για Συνδέσμους Τρίτων Μερών

“Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” μπορεί να αναφέρει στην ιστοσελίδα της www…kosmosharas.gr, ιστοσελίδες τρίτων στο Διαδίκτυο. “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”  δηλώνει σαφώς ότι δεν έχει καμία επιρροή στο σχέδιο και το περιεχόμενο των συνδεδεμένων σελίδων. Οποιαδήποτε αναφορά ή και link σε άλλα site, παρέχεται για τη διευκόλυνσή σας και δεν ευθύνεται για τα περιεχόμενα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται, (διαφήμιση ή πώληση) στα site αυτά.

Προσωπικά Δεδομένα 

Η ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΥ ΜΑΡΙΑ με διακριτικό τίτλο “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” είναι ατομική επιχείρηση που εδρεύει στην Πάτρα Ν Αχαίας και λαμβάνει υπόψη τα προσωπικά σας δεδομένα πολύ σοβαρά.

Η δήλωση εμπιστευτικότητας που έχει πραγματοποιηθεί στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, επεξηγεί ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε, πώς και πότε συλλέγονται, γιατί τις χρησιμοποιούμε και υπό ποιες προϋποθέσεις και για ποιους σκοπούς μπορεί κατά περίπτωση να δοθούν σε τρίτους. Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πληροφορίες σας συλλέγονται ή χρησιμοποιούνται, η οποία δεν απαντάται στην παρούσα δήλωση εμπιστευτικότητας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο mail info@kosmosharas.gr

Tι Πληροφορίες Συλλέγουμε και πώς τις Χρησιμοποιούμε

Με την εγγραφή σας για άνοιγμα λογαριασμού, τοποθέτηση παραγγελίας, ή αποστολή ενός αιτήματος, συγκεντρώνουμε συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες από εσάς, για παράδειγμα το όνομά σας, την ταχυδρομική σας διεύθυνση, τους αριθμούς τηλεφώνων σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.α. 

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για την αναγνώρισή σας ως πελάτη, για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, να σας παραδώσουμε τα προϊόντα, να διαχειριστούμε τις πληρωμές, να ανανεώσουμε τα στοιχεία του προφίλ σας στο αρχείο μας και γενικά τον λογαριασμό σας σε εμάς. Πιο συγκεκριμένα, να σας στέλνουμε πληροφορίες μέσω ταχυδρομείου, email, μηνυμάτων στο κινητό σας τηλέφωνο, ή μέσω οποιονδήποτε άλλων ηλεκτρονικών μέσων, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών δικτύων, για πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις εκδηλώσεις μας, προσφορές και υπηρεσίες. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να προσαρμόσουμε τον τρόπο επικοινωνίας μαζί σας, έτσι ώστε να απευθυνόμαστε πιο προσωπικά σε εσάς.  

Μπορεί επίσης κατά καιρούς να σας ρωτήσουμε για άλλες πληροφορίες, όπως για παράδειγμα το μέγεθός σας, τις προτιμήσεις σας σε μια κατηγορία προϊόντων, την ηλικία σας, ή τις τυχόν ειδικές ημερομηνίες, όπως είναι τα γενέθλια, η ονομαστική σας εορτή, οι οποίες θα χρησιμοποιηθούν για την ενίσχυση των υπηρεσιών μας προς εσάς.

Επιπρόσθετα, μπορεί να συλλέγουμε στατιστικές πληροφορίες σχετικά με την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας, τις πωλήσεις και άλλες σχετιζόμενες με τη χρήση πληροφορίες που μπορεί να δώσουμε σε τρίτους κατά περίπτωση και για συγκεκριμένους σκοπούς. Στα στατιστικά αυτά στοιχεία δεν περιλαμβάνεται οποιαδήποτε πληροφορία που μπορεί να σας ταυτοποιήσει προσωπικά.

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για τις εσωτερικές μελέτες μάρκετινγκ και δημογραφικών, μαζί με μη προσωπικά δεδομένα για την ανάλυση και παρακολούθηση του καταναλωτικού προφίλ, ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να κατανοήσουμε τι μπορεί να παρουσιάζει ενδιαφέρον για εσάς και τους άλλους πελάτες μας.

Επιδιώκουμε συνεχώς να είμαστε σύννομοι με τις απαιτήσεις της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και κάθε ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, για να εξασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία φυλάσσονται με ασφάλεια και επεξεργάζονται με τη θεμιτή και νόμιμη διαδικασία. Τα στοιχεία σας, διατηρούνται και ελέγχονται από τoν “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” η οποία λειτουργεί ως ο ελεγκτής των στοιχείων για τους σκοπούς που φυλάσσονται. Παρακαλούμε καλέστε τον “ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”, για κάθε πληροφορία σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία στο τηλέφωνο 2610274051.

Η με τον ανωτέρω τρόπο γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων από τους χρήστες της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος του “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”  συνιστά αποδοχή των όρων χρήσης των δεδομένων αυτών σύμφωνα με το παρόν. O χρήστης της ιστοσελίδας δεν υποχρεούται να χορηγεί τα προσωπικά δεδομένα του. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν συναινεί στην κατά τα ανωτέρω χρήση των προσωπικών του στοιχείων, δεν θα πρέπει να συμπληρώσει τα σχετικά πεδία, ενέργεια η οποία ενδεχομένως να του αποκλείσει την πρόσβαση της αιτούμενης υπηρεσίας, (βλ. παρατηρήσεις στην «προστασία προσωπικών δεδομένων»).

Δικαιώματα Χρηστών

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία, όσο παραμένετε ενεργός πελάτης. Σε οποιοδήποτε χρόνο έχετε δικαίωμα να ζητήσετε και να λάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες: α) όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, β) τους σκοπούς επεξεργασίας και τους τυχόν αποδέκτες, γ) τη διόρθωση, ανανέωση ή διαγραφή των στοιχείων που τηρούνται στο αρχείο, καθώς και το δικαίωμα να προβάλλετε οποτεδήποτε αντιρρήσεις για τα δεδομένα που σας αφορούν. Έτσι, μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, εάν  συνδεθείτε στην ιστοσελίδα, «MY ACCOUNT». Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων ή τη διακοπή της επικοινωνίας για προωθητικούς λόγους, μπορείτε να στείλετε email στο info@kosmosharas.gr 

Τι είναι τα Cookies και πως Χρησιμοποιούνται   

“Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”  χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου, που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε χρήστη, δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του και χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες και για στατιστικούς λόγους, προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες των ιστοσελίδων είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς, ή για λόγους marketing. O χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή του, ώστε να μην λαμβάνει cookies , είτε συνολικά, είτε κατά περίπτωση. Σε τέτοια περίπτωση ο χρήστης δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.

Τα cookies είναι μικρά κομμάτια πληροφοριών που εκδίδονται στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα, ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και ορισμένες φορές καταγράφουν πληροφορίες, σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας. Όταν εισέρχεστε στην ιστοσελίδα μας ο web server στέλνει ένα cookie στον υπολογιστή σας, το οποίο μας επιτρέπει να τον αναγνωρίζουμε. Συσχετίζοντας τους αριθμούς ταυτοποίησης στα cookies με άλλες πληροφορίες σας, για παράδειγμα όταν πραγματοποιείται log-in στην ιστοσελίδα, τότε γνωρίζουμε ότι οι πληροφορίες των cookies αφορούν εσάς.

Χρησιμοποιούμε τα cookies για να ανεβάσουμε το μέγεθος της εμπειρίας και της ποιότητας των υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας. Αυτή η χρήση περιλαμβάνει την παρακολούθηση του περιεχομένου του καλαθιού αγορών, σας θυμάται όταν επιστρέφετε στην ιστοσελίδα μας, εντοπίζοντας πώς περιηγείστε στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένου και του τι επιλέγετε, καθώς επίσης και από ποια ιστοσελίδα οδηγηθήκατε στη δική μας.

Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, θεωρούμε ότι συναινείτε με τις ρυθμίσεις των cookies και συμφωνείτε ότι αντιλαμβάνεστε την πολιτική των cookies που εφαρμόζουμε, η οποία επεξηγεί πως μπορείτε να διαχειριστείτε τις επιλογές και προτιμήσεις των cookies σας. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ο περιορισμός στην χρήση των cookies θα επηρεάσει την εμπειρία σας ως χρήστη και μπορεί να σας αποτρέψει από τη χρήση μέρους της ιστοσελίδας μας.

Άλλα Άτομα που Μπορεί να Χρησιμοποιήσουν τις Πληροφορίες σας 

Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε και να συμφωνείτε, ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν σε τρίτους, επειδή οι απαιτήσεις του νόμου το επιβάλλουν, για την συμμόρφωση με οποιαδήποτε νομική διαδικασία, για τους σκοπούς μείωσης του πιστωτικού κινδύνου, για την πρόληψη και τον εντοπισμό απάτης ή και προστασίας για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων και της περιουσίας της “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”

Αλλαγές στη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 

Είναι πιθανό να ανανεώνουμε τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων κατά διαστήματα. Η τροποποιημένη Δήλωση Απορρήτου θα αναρτηθεί στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε να ελέγχετε την ιστοσελίδα τακτικά, για να ενημερώνεστε για τις αλλαγές στη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Δήλωση Ασφάλειας

Δυστυχώς η μετάδοση των πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Παρά το γεγονός ότι εμείς κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων που υποβάλλονται σε εμάς και οποιαδήποτε μετάδοση γίνεται με δική σας ευθύνη.

Παρόλα αυτά, μπορούμε να χρησιμοποιούμε αυστηρές διαδικασίες και χαρακτηριστικά ασφαλείας για να αποτρέπουμε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, όπου είναι δυνατό.

Η ιστοσελίδα και οι εφαρμογές χρησιμοποιούν την συγκεκριμένη τεχνολογία κρυπτογράφησης για την προστασία των πληροφοριών σας κατά τη διάρκεια της μεταφοράς δεδομένων. Η τεχνολογία SSL κρυπτογραφεί πληροφορίες παραγγελίας όπως το όνομά σας, η διεύθυνσή σας και τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας.

Με την εγγραφή του στην ιστοσελίδα ο χρήστης συναινεί όπως τα προσωπικά του στοιχεία χρησιμοποιηθούν από τον “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” ως υπεύθυνης για την επεξεργασία τους μέσω αυτοματοποιημένων μέσων, είτε από την ίδια είτε μέσω οποιουδήποτε άλλου προσώπου διορίσει “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” για τη διενέργεια της επεξεργασίας κατ’ εντολή και για λογαριασμό της.

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης και κάθε τροποποίησή τους διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από την παρούσα σύμβαση αρμόδια ορίζονται τα καθ' ύλη δικαστήρια της Πάτρας.

“Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την αδυναμία σας να σεβαστείτε και να ακολουθήσετε τους ανωτέρω όρους χρήσεως. 

Σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως

Η σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως από το ηλεκτρονικό κατάστημα “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” πραγματοποιείται και ολοκληρώνεται ηλεκτρονικά ή και τηλεφωνικά, χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία του χρήστη/πελάτη σε φυσικό κατάστημα “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”, με την ακόλουθη διαδικασία:

(α) Κατά την ηλεκτρονική πώληση εξ αποστάσεως, ο χρήστης επιλέγει το προϊόν που επιθυμεί να αγοράσει και το καταχωρεί προσωρινά στο εικονικό “καλάθι αγορών” του στο ηλεκτρονικό κατάστημα “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”, ο χρήστης προχωρά σε δεσμευτική για τον ίδιο πρόταση αγοράς προς τον “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” προϊόντος που βρίσκεται προσωρινώς αποθηκευμένο στο “καλάθι αγορών” του, πατώντας διαδοχικά τα κουμπιά “Διάβασα και Αποδέχομαι τους Όρους και προϋποθέσεις συναλλαγών” και “Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής”. Κατόπιν ακολουθεί ηλεκτρονική επιβεβαίωση από τον “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” της εκ μέρους της λήψης της πρότασης αγοράς του χρήστη, η οποία στέλνεται αυτόματα αμέσως μετά την υποβολή της δεσμευτική πρότασης αγοράς (παραγγελίας με υποχρέωση πληρωμής). Η επιβεβαίωση αυτή αποτελεί μόνο πιστοποίηση της λήψης της παραγγελίας και ουδαμώς συνιστά αποδοχή από τον “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” της πρότασης αγοράς του χρήστη. Η αποδοχή εκ μέρους του “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” της πρότασης αγοράς του χρήστη και η κατάρτιση της ηλεκτρονικής πωλήσεως εξ αποστάσεως πραγματοποιείται μόνο όταν “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” αποστείλει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο χρήστης σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης της δυνατότητας εκτέλεσης της παραγγελίας και αποστολής του παραγγελθέντος προϊόντος ή ετοιμότητας για παραλαβή του από φυσικό κατάστημα του “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”. Νοείται ότι στην περίπτωση που για κάποιο λόγο “Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” δεν αποδεχθεί την πρόταση του χρήστη και δεν ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική σύμβαση πωλήσεως εξ αποστάσεως, ουδεμία υποχρέωση πληρωμής έχει ο χρήστης και εφόσον έχει προβεί σε σχετική πράξη πληρωμής (π.χ. με πιστωτική κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαρασμό του “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”), η πληρωμή ακυρώνεται με ευθύνη της  και τυχόν καταβολές επιστρέφονται στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο που έγιναν. 

(β) Στην περίπτωση που ο επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος της “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” προβαίνει σε ηλεκτρονική παραγγελία κατά τα ανωτέρω, αλλά επιθυμεί να υποβάλει στoν “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” δεσμευτική πρόταση αγοράς προϊόντος τηλεφωνικώς (τηλεφωνώντας στη γραμμή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών 2610274051 του ηλεκτρονικού καταστήματος της “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”), επιβεβαιώνει τηλεφωνικά στον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της “ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” αφενός ότι διάβασε και αποδέχεται τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις συναλλαγών του ηλεκτρονικού καταστήματος της“ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” που είναι αναρτημένοι στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος και αφετέρου ότι δεσμεύεται για την πρόταση αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος και υποχρεούται να προβεί στην πληρωμή του. “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” το δικαίωμα της καταγραφής και αποθήκευσης της συνομιλίας, σύμφωνα με το νόμο, δικαίωμα που γνωστοποιείται στον πελάτη πριν την καταγραφή, καθώς και το δικαίωμα να απαιτήσει από τον πελάτη έγγραφη αποδοχή των όρων. Ακολούθως, ο πελάτης προβαίνει σε πληρωμή του προϊόντος με έναν από τους τρόπους πληρωμής που προβλέπεται αμέσως κατωτέρω “Τρόποι και κόστος αποστολής/παράδοσης προϊόντων”.
Η σύμβαση, ωστόσο, ολοκληρώνεται μόνον όταν “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” αποδεχθεί την πρόταση αγοράς του πελάτη, επιβεβαιώνοντας τη δυνατότητα εκτέλεσης της παραγγελίας και αποστολής του παραγγελθέντος προϊόντος ή ετοιμότητας για παραλαβή του από φυσικό κατάστημα της “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” Η αποδοχή της πρότασης αγοράς του πελάτη πραγματοποιείται είτε με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη (εφόσον ο πελάτης έχει δηλώσει διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), είτε με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο, ακόμα και τηλεφωνικά. Νοείται ότι στην περίπτωση που για κάποιο λόγο “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” δεν αποδεχθεί την πρόταση του χρήστη και δεν ολοκληρωθεί η σύμβαση πωλήσεως εξ αποστάσεως, ουδεμία υποχρέωση πληρωμής έχει ο πελάτης και εφόσον έχει προβεί σε σχετική πράξη πληρωμής (π.χ. με πιστωτική κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”, η πληρωμή ακυρώνεται με ευθύνη της  “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” τυχόν καταβολές επιστρέφονται στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο που έγιναν.

Επισημαίνεται ότι τυχόν δυνατότητα που παρέχει το ηλεκτρονικό κατάστημα της “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” ηλεκτρονική (on line) ή τηλεφωνική κράτηση προϊόντος, χωρίς υποχρέωση πληρωμής, προκειμένου αυτό να εξετασθεί από το χρήστη και να πληρωθεί (αγορασθεί) από φυσικό κατάστημα της , “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” δεν αποτελεί συναλλαγή εξ αποστάσεως, καθώς η σύμβαση πωλήσεως πραγματοποιείται εξ ολοκλήρου στο φυσικό κατάστημα. 

Τρόποι και κόστος αποστολής/παράδοσης προϊόντων – μετάθεση του κινδύνου καταστροφής ή απώλειας του πωληθέντος προϊόντος

Τα πωληθέντα προϊόντα παραδίδονται στον τόπο που έχει επιλέξει ο πελάτης πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και τη σύναψη της σύμβασης πώλησης, σύμφωνα με τις σχετικές επιλογές παράδοσης που του παρέχονται στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος της “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” Η παράδοση στον τόπο επιλογής του πελάτη πραγματοποιείται από μεταφορέα-εξωτερικό συνεργάτη της “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” γίνεται είτε στα χέρια του ίδιου του πελάτη, είτε σε εξουσιοδοτημένο από αυτόν τρίτο πρόσωπο. Στην περίπτωση εξουσιοδότησης τρίτου προσώπου για την παραλαβή, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” με ηλεκτρονικό μήνυμα ή με κάθε άλλο πρόσφορο μέσο, πριν από την αποστολή του προϊόντος, για την παραλαβή του από τρίτο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο, αναφέροντας τα στοιχεία του εξουσιοδοτούμενου.
Το τρίτο αυτό πρόσωπο δεν μπορεί να είναι ο παραδίδων μεταφορέας-εξωτερικός συνεργάτης της “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”, με εξαίρεση την ειδική περίπτωση των απομακρυσμένων περιοχών ή των περιοχών που περιοχές που δεν καλύπτονται από το δίκτυο της “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” και εφόσον ο πελάτης επιλέξει να προσλάβει ο ίδιος μεταφορέα που του υποδεικνύει η “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” παραλαβή των προϊόντων από φυσικό κατάστημα της “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”. Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης θα επιδεικνύει στον εξωτερικό συνεργάτη-μεταφορέα της “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” επιβεβαίωση της παραγγελίας και ειδοποίηση για την αποστολή, καθώς επίσης και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (π.χ. δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης). Στην περίπτωση παραλαβής από τρίτο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο, ο εξουσιοδοτημένος τρίτος θα πρέπει επιπλέον να επιδεικνύει στον εξωτερικό συνεργάτη-μεταφορέα της “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” εξουσιοδότηση του πελάτη για παραλαβή της συγκεκριμένης παραγγελίας νόμιμα θεωρημένη από ΚΕΠ ή αστυνομική ή άλλη Αρχή.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” δυνατότητα δωρεάν αποστολής στο χώρο του πελάτη, εφόσον πρόκειται για παραγγελίες άνω των 80 ευρώ στις περιοχές που καλύπτει η speedex courier.

Για παραγγελίες κάτω των 80 ευρώ το κόστος μεταφοράς κυμαίνεται από 3 ευρώ  ανά παραγγελία, ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος. 

Για τις απομακρυσμένες περιοχές και περιοχές που δεν καλύπτονται από το δίκτυο της speedex, ο πελάτης μπορεί να έρθει σε συνεννόηση με εκπρόσωπο του ηλεκτρονικού καταστήματος και:

(α) είτε να υποδείξει μεταφορική εταιρεία ή πρακτορείο της επιλογής του,

(β) είτε να επιλέξει την μεταφορική εταιρεία ή το πρακτορείο που θα του προτείνει εκπρόσωπος του ηλεκτρονικού καταστήματος “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ”. Σε αυτή την περίπτωση, “O ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ” να αποστείλει την παραγγελία στην μεταφορική εταιρεία ή το πρακτορείο που έχει συμφωνηθεί. Η χρέωση για την αποστολή από τoν ‘ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΧΑΡΑΣ ‘έως το πρακτορείο ή την μεταφορική εταιρεία θα είναι:

Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 30 ευρώ

Όσον αφορά στις παραδόσεις σε απομακρυσμένες περιοχές, υπάρχει η δυνατότητα αγοράς με αντικαταβολή, εφόσον η παραλαβή του προιόντος πραγματοποιηθεί στο κατάστημ&